Dacă nu găsești răspunsul căutat, te rugăm să ne contactezi prin pagina de contact și îți vom răspunde cât mai curând posibil.
UMBRALUX oferă produse profesionale de înaltă calitate pentru construcția și îngrijirea unghiilor.Gama noastră include geluri UV, baze, topuri, acrylgeluri și soluții auxiliare, toate formulate cu atenție pentru rezultate perfecte și durabile. Ne adresăm atât tehnicienilor începători, cât și celor avansați.
Da, toate produsele UMBRALUX sunt testate dermatologic și respectă reglementările stricte ale Uniunii Europene privind siguranța cosmeticelor. Formulele noastre sunt dezvoltate cu grijă în laboratoare specializate, pentru a oferi performanță profesională și toleranță ridicată, inclusiv pentru pielea sensibilă.
Da, produsele UMBRALUX sunt formulate fără HEMA, Di-HEMA, TPO, TMTPA și alte 15 ingrediente sensibilizante comune. Sunt 100% vegane, cruelty-free și respectă cele mai înalte standarde europene de siguranță.
Pentru a găsi rapid un produs, folosește bara de căutare situată în partea de sus a site-ului. Introdu numele produsului, codul acestuia sau un cuvânt-cheie (ex. „gel cover” sau „base coat”), iar rezultatele relevante vor apărea instant. Poți folosi și filtrele din categoriile principale pentru a restrânge căutarea în funcție de tip, culoare sau volum.
Crearea unui cont UMBRALUX oferă multiple beneficii:
Adăugați produsele dorite în coș, accesați secțiunea "Finalizare comandă", completați detaliile de livrare și plată, apoi confirmați comanda.
Comenzile sunt livrate în 24-48 ore lucrătoare în România.
Comanda ta va fi livrată într-o cutie de carton, cu straturi de protecție la interior. Chiar și în cazul unor produse mici, asigurăm ambalajul sigur și protejat.
Dacă nu ai primit comanda în termenul estimat, te rugăm să ne contactezi imediat prin e-mail la contact@umbraluxstore.ro sau prin formularul de contact de pe site. Vom verifica rapid statusul livrării împreună cu firma de curierat și îți vom oferi o soluție cât mai prompt. Ne asigurăm că fiecare client primește comanda în siguranță și la timp!
Transportul gratuit se ofera la achizitionarea de produse in valoare de minim 300 lei.
Acceptăm plata cu cardul, transfer bancar și ramburs la livrare (doar în România)
Da, plățile cu cardul pe www.umbraluxstore.ro sunt 100% sigure. Folosim procesatori de plată certificați, care criptează toate datele conform standardelor internaționale de securitate (SSL). Informațiile tale sunt mereu protejate.
Da, Pentru fiecare comandă plasată pe www.umbraluxstore.ro, poți solicita o factură fiscală. Te rugăm să completezi corect datele de facturare în timpul plasării comenzii, inclusiv codul de TVA dacă ești persoană juridică. Factura va fi trimisă automat pe e-mail după procesarea comenzii.
Da, acceptăm retururi în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, conform politicii noastre de retur.
Din motive de igienă, doar produsele sigilate pot fi returnate.!
Completați formularul de retur disponibil pe site sau trimiteți un email la contact@umbraluxstore.ro cu subiectul „Solicitare retur” și includeți următoarele informații: Numele dvs, Numărul comenzii, Produsul/produsele care trebuie returnate sau anulate, Motivul returului.
Pentru colaborări profesionale cu saloane, UMBRALUX oferă parteneriate personalizate și condiții speciale dedicate profesioniștilor din domeniul beauty.
Dacă deții un salon și ești interesat(ă) să lucrezi cu produse de înaltă calitate, HEMA-free, te invităm să ne contactezi prin e-mail la contact@umbraluxstore.ro
Echipa noastră te va contacta în cel mai scurt timp pentru a-ți oferi toate detaliile despre ofertele dedicate, mostre de produse și suport profesional.
Pentru a deveni ambasador al brandului UMBRALUX, căutăm avansați, profesioniști și pasionați din domeniul beauty care împărtășesc valorile noastre de calitate, eleganță și inovație.
Trimite-ne un e-mail la contact@umbraluxstore.ro cu portofoliul tău, conturile sociale și câteva cuvinte despre motivația ta. Te vom contacta în cel mai scurt timp pentru mai multe detalii.
